ISS - Поддержка ИТ-инфраструктуры
Комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры
AYACOM предоставляет полный спектр услуг по сопровождению и развитию ИТ-инфраструктуры для компаний любого масштаба. Мы объединяем практики ITSM (IT Service Management) и техническую поддержку (ISS – Infrastructure Support Services), чтобы ваша ИТ-среда работала стабильно, безопасно и эффективно, в соответствии с целями бизнеса.
Запросить консультациюНаши услуги по поддержке ИТ
Управление рабочими местами и серверной инфраструктурой
Поддержка и администрирование серверов (Windows, Linux), рабочих станций и ноутбуков
Настройка пользовательского окружения, установка и обновление ПО
Устранение сбоев, инцидентов, лагов и аппаратных проблем
Виртуализация (Hyper-V, VMware), миграция и резервное копирование
Поддержка сетевой и телеком-инфраструктуры
Администрирование маршрутизаторов, коммутаторов, VPN, Wi-Fi
Проектирование и развёртывание локальных и корпоративных сетей
Мониторинг и оптимизация пропускной способности
Настройка отказоустойчивости и резервных каналов
Информационная безопасность и защита данных
Внедрение политики информационной безопасности
Настройка антивирусов, межсетевых экранов, DLP и защиты от вторжений
Контроль доступа, аудит действий пользователей
Шифрование, резервное копирование и восстановление
ITSM-поддержка по SLA
Служба Help Desk — приём, обработка и решение заявок
Система учёта обращений и инцидентов с приоритизацией по критичности
SLA: регламентированный срок реагирования и решения проблем
Единый контакт-центр для сотрудников и IT-департамента
Мониторинг и проактивное обслуживание 24/7
Используем системы централизованного мониторинга
Получаем оповещения о сбоях до жалоб пользователей
Предотвращаем критические инциденты и потери времени
Ведение журналов и отчётность по эффективности работы систем
ИТ-аудит и стратегическое развитие
Оценка зрелости инфраструктуры
Планирование модернизации, масштабирования и миграций
Выбор подходящих решений под рост бизнеса
Поддержка цифровой трансформации и автоматизации
Почему выбирают AYACOM?
15 лет опыта в IT:
С 2010 года успешно реализуем проекты в сфере информационных технологий и автоматизации, занимая лидирующие позиции на рынке системной интеграции, аутсорсинга и консалтинга.
Партнёрство с мировыми лидерами:
Сотрудничаем с такими компаниями, как Cisco, HP, Microsoft, Xerox и DELL, что позволяет предлагать клиентам передовые технологии и решения.
Комплексный подход:
Предлагаем полный цикл работ от аудита и проектирования до внедрения и многоуровневой поддержки.
Надежность:
Заключаем долгосрочные контракты на обслуживание с крупными заказчиками, такими как ТШО и NCOC.
Высококвалифицированный персонал:
Наша команда состоит из опытных специалистов, обеспечивающих качественное выполнение проектов любой сложности и соответствие растущим требованиям бизнеса.
Свяжитесь с нами для консультации и
подбора оптимального решения:
ИТ Инфраструктура и Автоматика
ТОО "AYACOM"
РК, г. Атырау, ул. Академика Бинеша
Жарбосынова, д. 5